Datenschutzbestimmungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2024
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und verpflichten uns, Ihre Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung wird dargelegt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie mit Websites, Apps und Dienstleistungen innerhalb unseres Hotelportfolios interagieren. Unser Portfolio umfasst eigene, verwaltete und als Franchise betriebene Hotels unter den Markennamen Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow und Tivoli ("Marken"). Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen, um unsere Praktiken im Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu verstehen.
Die Marken werden gemeinsam von Minor Hotels Europe & Americas S.A., Minor Hotel Group Limited und Oaks Hotels & Resorts Limited betrieben. Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung von "wir", "uns" oder "unser" sprechen, beziehen wir uns auf die jeweilige Einheit innerhalb unserer Gruppe, die für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich ist.
1 Verantwortliche für die Datenverarbeitung 2
2 Information und Einwilligung 2
3 Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung 2
4 Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen 3
5 Zwecke, für die wir Daten erfassen 4
6 Die Daten, die wir über Sie sammeln 5
7 Weitergabe von personenbezogenen Daten 5
8. internationale Übermittlung 6
15. änderungen dieser Datenschutzerklärung 9
Die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten werden gemeinsam festgelegt von:
Name: Minor Hotels Europe & Americas, S.A. ("MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS").
Steueridentifikationsnummer: A-28027944
Anschrift: C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spanien.
Datenschutzbeauftragter: Sie können uns über die folgenden Kanäle kontaktieren, wobei Sie Ihre Nachricht an den Datenschutzbeauftragten richten sollten:
E-Mail: dpo@nh-hotels.com
Anschrift: Hauptsitz von C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spanien.
Mit der Annahme dieser Datenschutzerklärung geben Sie Ihre freie, informierte, spezifische und unmissverständliche Zustimmung zur Verarbeitung der über diese Website (die"Website") bereitgestellten personenbezogenen Daten durch MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, MINOR HOTELS und OAKS HOTELS als gemeinsam für die Datenverarbeitung Verantwortliche.
Der Nutzer muss diese Datenschutzerklärung, die klar und einfach formuliert wurde, um das Verständnis zu erleichtern, sorgfältig lesen und frei und freiwillig entscheiden, ob er seine persönlichen Daten an MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, MINOR HOTELS und OAKS HOTELS weitergeben möchte.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die personenbezogenen Daten, die wir über folgende Kanäle sammeln:
- Online-Dienste: Websites, die uns gehören oder von uns kontrolliert werden, Web- und mobile Anwendungen, Social-Media-Seiten, HTML-formatierte E-Mail-Nachrichten, Wi-Fi-Verbindungen und andere digitale Kanäle; und
- Offline-Interaktionen: wenn Sie eines unserer Häuser besuchen oder dort als Gast übernachten, an von uns veranstalteten Events und Aktivitäten teilnehmen, sich an unser Call Center wenden oder durch andere Offline-Interaktionen.
Zusammenfassend bezeichnen wir die oben genannten Punkte als unsere "Dienstleistungen".
Bei der Erfüllung unserer Verpflichtungen halten wir uns an alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften in den Ländern, in denen wir tätig sind. In Bezug auf bestimmte Gerichtsbarkeiten:
- Kalifornien: Bitte beachten Sie die Erklärung zum kalifornischen Verbraucherschutzgesetz.
- Australien oder Neuseeland: Dort, wo unsere Marken von Oaks Hotels & Resorts Ltd. (und den zugehörigen Körperschaften, Partnern und Tochtergesellschaften) betrieben werden, finden Sie weitere Informationen zum Datenschutz auf der Website von Oaks.
Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für personenbezogene Daten, die wir über Mitarbeiter, Geschäftspartner und anderes Personal im Zusammenhang mit ihrer Arbeitsbeziehung zu uns erfassen, oder für personenbezogene Daten, die wir über Bewerber und Kandidaten erfassen. Wir können auch aggregierte, anonyme und andere nicht identifizierbare Daten im Zusammenhang mit unseren Diensten erfassen, generieren, verwenden und offenlegen, die nicht zu den personenbezogenen Daten gehören, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen.
Wir verwenden verschiedene Methoden zur Datenerfassung:
Direkte Interaktionen: Sie können uns Ihre personenbezogenen Daten durch Ausfüllen von Formularen oder durch Korrespondenz mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise zur Verfügung stellen. Dazu gehören auch personenbezogene Daten, die Sie uns online zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Unterkunft buchen, sich für einen Newsletter anmelden oder an einer Umfrage, einem Wettbewerb oder einem Werbeangebot teilnehmen. Wir erheben personenbezogene Daten offline, wenn Sie unsere Immobilien besuchen oder unsere Dienstleistungen wie Restaurants, Kinderbetreuungsdienste und Spas nutzen.
Die in den Formularen auf der Website abgefragten Daten sind obligatorisch (es sei denn, in dem entsprechenden Feld ist etwas anderes angegeben), um die Dienstleistungen zu erbringen oder Ihre Anfrage zu erfüllen. Wenn Sie die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht angeben möchten, können wir Ihre Anfrage nicht erfüllen, aber Sie können den Inhalt der Website trotzdem sehen.
Automatisierte Technologien oder Interaktionen: Wenn Sie mit unseren Websites, Apps oder anderen Seiten interagieren, erfassen wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Browsing-Aktionen und Muster. Zu den Informationen, die wir auf automatisiertem Wege erfassen können, gehören unter anderem:
- Informationen über die Geräte, die Sie für den Zugriff auf unsere Websites verwenden (IP-Adresse, MAC-Adresse, Geräte-, Browser- und Betriebssystemtyp);
- Seiten und URLs, die Besucher auf unsere Websites verweisen, sowie Seiten und URLs, zu denen Besucher gelangen, sobald sie unsere Websites verlassen;
- Informationen über Ihre Besuche (Datum und Uhrzeit) und Aktionen auf unseren Websites (z. B. Seitenaufrufe, Navigationsmuster auf der Website oder Anwendungsaktivitäten);
- Ein allgemeiner geografischer Standort (wie Land und Stadt), von dem aus ein Besucher auf unsere Websites zugreift; und
- Suchbegriffe, die Besucher verwenden, um auf unsere Websites zu gelangen.
- Wir erfassen diese personenbezogenen Daten mit Hilfe von Cookies, Web-Beacons und anderen ähnlichen Technologien.
Sicherheitssysteme: Wenn Sie unsere Hotels besuchen, können Informationen über Sie durch die Videoüberwachungssysteme, elektronischen Schlüsselkarten und andere Sicherheitssysteme dieser Häuser erfasst werden.
Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen: Wir erhalten personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen, darunter Geschäftspartner, Franchisenehmer, von uns verwaltete Hotels, Reisebüros und Aggregatoren.
- Zwecke, für die wir Daten sammeln
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen die Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, um neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und um die Sicherheit unserer Gäste, Teammitglieder und Immobilien zu schützen.
Personenbezogene Daten, die Sie uns über die Website zur Verfügung stellen, werden von uns zu den folgenden Zwecken verarbeitet:
Buchungsvorgang: Erfüllung und Verwaltung von Buchungsanfragen, einschließlich Änderungen und Stornierungen, Abruf des Warenkorbs, Versand einer Erinnerung an die anstehende Buchung oder an die Suche auf der Website, Versand einer Transaktionsbestätigung, Verwaltung der Zahlung oder Vorauszahlung oder Verweis auf Treueprogramme, die zum Erhalt von Vorteilen genutzt werden können. Zusätzlich zu den im Reservierungsformular angegebenen Informationen werden wir bestimmte Daten aus Ihrem zuvor von uns verwalteten Gästeprofil integrieren, um Ihnen einen besseren Service in unseren Hotels zu bieten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das Vertragsverhältnis mit Ihnen.
Zusendung von kommerziellen Mitteilungen und Newslettern: Wenn Sie unsere Marketingmitteilungen abonniert haben, werden wir Ihnen maßgeschneiderte Werbeangebote zu unseren Dienstleistungen und Marken zusenden. Wenn wir Ihre Erlaubnis haben, informieren wir Sie über Dienstleistungen, die von anderen Unternehmen unserer Gruppe und Geschäftspartnern angeboten werden. Eine Liste dieser Unternehmen finden Sie unter https://www.nh-hotels.com/loyalty. Sie haben die Möglichkeit, sich jederzeit über den in der E-Mail enthaltenen Link oder durch Kontaktaufnahme mit uns abzumelden oder abzubestellen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Zustimmung.
Online-Check-in und FAST PASS: Verwaltung des Online-Check-in-Prozesses, Personalisierung unserer Dienste und Beantwortung von Anfragen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist ein Vertragsverhältnis.
Best-Rate-Garantie : Verwaltung von Ansprüchen oder Anfragen, die über das Best-Rate-Garantie-Antragsformular eingereicht werden, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen, um den Anspruch oder die Anfrage zu lösen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist Ihre Einwilligung.
NH PRO Blog: Verwaltung der Veröffentlichung Ihrer Kommentare auf der Website, Abonnieren und Abbestellen des Newsletters des Blogs. Falls erforderlich, Überprüfung des Inhalts von Nutzerkommentaren und gegebenenfalls Entfernung von Kommentaren, deren Inhalt nicht mit den für diese Website geltenden Bedingungen übereinstimmt, nach dem Ermessen der gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortlichen. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung.
Elektronische Geschenkkarten: Verwaltung des Kaufs und der Einlösung von elektronischen Geschenkkarten, einschließlich der Kommunikation zwischen den Parteien und der Zahlungsabwicklung. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist eine vertragliche Beziehung mit Ihnen.
Benutzergenerierte Inhalte (UGC) auf Social-Media-Plattformen: Anzeige von UGC auf unseren Websites zu Werbezwecken. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist Ihre Einwilligung.
Anmeldung beisozialen Plattformen: Wenn Sie sich mit Ihrem Facebook-, Apple-ID-, Google- oder einem anderen Drittanbieter-Konto auf unseren Websites registrieren oder anmelden, erteilen Sie diesen Drittanbietern die Erlaubnis, Ihre persönlichen Daten aus diesen Konten (wie z. B. Ihre Registrierungs- und Profilinformationen) weiterzugeben. Diese Informationen variieren und werden von Drittanbietern kontrolliert oder von Ihnen über Ihre Datenschutzeinstellungen genehmigt. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist Ihre Zustimmung.
Retargeting-Werbung: Minor Hotelswe kann verhaltensorientierte Werbung über Plattformen wie Facebook Retargeting Ads einsetzen. Dies beinhaltet die Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien, um Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten und anderen Websites zu sammeln und zu nutzen. Wir nutzen diese Daten, um gezielte Werbung zu schalten, die auf Ihre Interessen abgestimmt ist. Sie haben die Möglichkeit, diese gezielte Werbung abzulehnen, indem Sie die Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder sich direkt mit uns in Verbindung setzen.
Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, um sich als registrierter Benutzer auf den verschiedenen Webseiten zu registrieren. Durch diese Verarbeitung wird die Registrierungsanfrage innerhalb der vom Nutzer gewählten Modalität verwaltet. Es wird überprüft, ob der Nutzer die Voraussetzungen für die Registrierung im gewählten Modus erfüllt. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungstätigkeit ist das Vertragsverhältnis mit Ihnen.
Personenbezogene Daten oder persönliche Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Dazu gehören keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde ("aggregierte Daten").
Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und weitergeben, die wir nach den verschiedenen Zwecken wie folgt geordnet haben:
- Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Postanschrift, Land und Telefonnummer);
- Zahlungsinformationen (Kartennummer, Rechnungsadresse und Bankverbindung);
- Demografische Daten (Geschlecht, Alter und bevorzugte Sprache);
- Informationen in Bezug auf Ihre Reservierung, Ihren Aufenthalt oder Ihren Besuch in einer Immobilie (einschließlich der Immobilie, in der Sie übernachtet haben, oder der Verkaufsstelle, die Sie besucht haben, Ankunfts- und Abreisedatum, gekaufte Waren und Dienstleistungen, Interessen und Vorlieben);
- Informationen, die erforderlich sind, um Ihre Sonderwünsche zu erfüllen und/oder bestimmte Unterkünfte zu buchen;
- Kundenpräferenzen
- Beschäftigungsinformationen (z. B. Name des Unternehmens, Berufsbezeichnung und Kontaktinformationen), um auf Angebotsanfragen zu reagieren oder vertragliche Vereinbarungen einzuhalten;
- Kopien Ihrer Korrespondenz, wenn Sie uns kontaktieren;
- Feedback und Antworten auf Umfragen;
- Informationen, die durch den Einsatz von Videoüberwachungssystemen, Keycards und anderen Sicherheitssystemen erfasst werden;
- Informationen in Bezug auf Ihre Nutzung und Interaktion mit unserer Website und unserem Netzwerk; und
- Informationen, die von Regierungsbehörden angefordert werden, um unsere gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.
Die folgenden besonderen Kategorien personenbezogener Daten werden von uns nicht erfasst: Rasse oder ethnische Zugehörigkeit, religiöse oder philosophische Überzeugungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische und biometrische Daten sowie strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein Höchstmaß an Gastfreundschaft und Dienstleistungen zu bieten, und zu diesem Zweck geben wir personenbezogene Daten an die folgenden Parteien weiter:
- Unsere Hotels: Wir geben personenbezogene Daten an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensstruktur zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken weiter, z. B. zur Bereitstellung von Dienstleistungen und zur Personalisierung unserer Kommunikation mit Ihnen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an die Hotels weiter, in denen Sie übernachten werden, um Ihre Reservierung zu erfüllen und abzuschließen. Zu den in der Liste aufgeführten Unternehmen gehören Unternehmen (Link) innerhalb unserer Struktur, Eigentümer von Hotels und Franchisenehmer der Marken.
- Strategische Geschäftspartner: Wir geben personenbezogene Daten und andere Daten an Geschäftspartner weiter, die Waren, Dienstleistungen und Angebote bereitstellen, die Ihr Erlebnis in unseren Hotels verbessern. Durch die Weitergabe von Daten sind wir in der Lage, Ihnen personalisierte Dienstleistungen und einzigartige Reiseerlebnisse zu bieten. Diese Weitergabe ermöglicht es zum Beispiel, dass Spa, Restaurant, Fitnessstudio, Concierge und andere Einrichtungen in unseren Hotels Ihnen Dienstleistungen anbieten können.
- Dienstanbieter: Wir geben personenbezogene Daten für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke an Drittanbieter weiter. Beispiele für Dienstleister sind Unternehmen, die Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Informationstechnologie und die Bereitstellung der entsprechenden Infrastruktur, Kundendienst, E-Mail-Versand und Marketing anbieten,
- Öffentliche Verwaltungen und Polizeibehörden: Wir geben personenbezogene Daten auf Anforderung oder im Rahmen von Ermittlungen an öffentliche Verwaltungen und die Polizei weiter, um den gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um Betrug oder Geldwäsche zu verhindern und um mit diesen Stellen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben zusammenzuarbeiten.
Einhaltung von Gesetzen: Wir können personenbezogene Daten an Gerichte und andere Behörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verlangen von allen Dritten, dass sie Ihre personenbezogenen Daten schützen und sie in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht verarbeiten. Wir gestatten unseren Drittdienstleistern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.
Als globales Gastgewerbeunternehmen können wir Ihre personenbezogenen Daten über mehrere Länder hinweg übermitteln. Soweit es für die Zwecke erforderlich ist, können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Orte übermittelt werden:
- Länder, in denen wir zentrale Reservierungssysteme betreiben oder einsetzen;
- Länder, in denen sich unsere Unternehmensniederlassungen befinden (die, zusätzlich zu den hier aufgeführten Ländern https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels);
- Länder, in denen wir Hotels, Residenzen und/oder Verkaufsbüros verwalten und betreiben (eine Liste dieser Länder finden Sie hier: https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels); und
- Länder, in denen unsere externen Dienstleister, Berater und Consultants ansässig sind, was sich von Zeit zu Zeit ändert (die zusätzlich zu den hier aufgeführten Ländern https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels auch die Vereinigten Staaten, die Philippinen und Singapur).
Eine Liste der oben genannten Länder finden Sie hier.
Wenn wir Daten weitergeben, können diese in andere Länder als das Land, in dem Sie leben, übertragen und dort verarbeitet werden, z. B. in die Vereinigten Staaten, nach Singapur oder dorthin, wo sich die Server unseres Datenhosting-Anbieters befinden. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Gesetze als die, die Sie gewohnt sind. Wenn wir personenbezogene Daten an Dritte in einem anderen Land weitergeben, treffen wir Vorkehrungen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
Für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bedeutet dies, dass Ihre Daten möglicherweise in Länder außerhalb des EWR übertragen werden. Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übertragen werden, werden sie nur in Länder übertragen, die einen angemessenen Schutz für EWR-Daten bieten, oder an Dritte, für die wir genehmigte Übertragungsmechanismen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten eingerichtet haben, z. B. durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Indem Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken an solche Empfänger in Übersee weitergeben, und erkennen an, dass solche Empfänger in Übersee möglicherweise keinen Gesetzen unterliegen, die sie dazu verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise zu schützen, die mit den Sicherheitsvorkehrungen in den geltenden Gesetzen in Ihrem Heimatland vergleichbar ist.
indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsvorkehrungen getroffen wird:
- Wir schließen einen speziellen Vertrag mit Dritten ab, der die Durchsetzung der Rechte der betroffenen Person gemäß den geltenden Vorschriften ermöglicht.
- Wir nutzen Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung, wenn das geltende Recht dies erfordert.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen über den spezifischen Mechanismus wünschen, den wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten anwenden.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, wenn es zu einer Beschwerde kommt oder wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass ein Rechtsstreit in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen droht.
Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, die Art und die Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Risiko eines Schadens durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und die Frage, ob wir diese Zwecke mit anderen Mitteln erreichen können, sowie die geltenden rechtlichen, regulatorischen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen des jeweiligen Landes.
Wir bestimmen die Aufbewahrungsfrist auf der Grundlage der folgenden Überlegungen:
- Wenn personenbezogene Daten zum Zweck der Vertragserfüllung erhoben wurden, werden sie für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses und nach dessen Beendigung bis zum Ablauf der Verjährungsfrist gespeichert.
- Wurden personenbezogene Daten zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erhoben, werden sie bis zur Erfüllung der Pflicht gespeichert.
- Wurden personenbezogene Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses erhoben, werden sie bis zum Wegfall dieses Interesses gespeichert.
- Wurden personenbezogene Daten mit Ihrer Zustimmung erhoben, werden sie gespeichert, bis die Zustimmung widerrufen wird. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den in den Mitteilungen angegebenen Link widerrufen.
Einzelheiten zu den Aufbewahrungsfristen für die verschiedenen Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Erklärung zur Datenspeicherung, die Sie bei uns anfordern können, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen.
Sie können die folgenden Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen ausüben, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten beantragen
- die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen
- Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Antrag auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
- Antrag auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten
- Recht auf Widerruf der Einwilligung
Unter bestimmten Umständen, in denen das geltende Recht dies zulässt, haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.
Was wir von Ihnen benötigen
Unter Umständen müssen wir bestimmte Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu gewährleisten (oder um eines Ihrer anderen Rechte auszuüben). Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht haben, sie zu erhalten. Wir können uns auch mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.
Für den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten (oder für die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühren zahlen. Wir können jedoch eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet ist, sich wiederholt oder übermäßig ist. Alternativ können wir unter diesen Umständen die Beantwortung Ihrer Anfrage ablehnen, wobei wir den Grund für die Ablehnung angeben werden.
Fristen für die Beantwortung
Wir bemühen uns, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats bzw. innerhalb des in den geltenden Datenschutzgesetzen festgelegten Zeitrahmens zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und Sie auf dem Laufenden halten.
- Direktmarketing
Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihnen Direktmarketing-Mitteilungen über unsere Marken und Dienstleistungen zusenden. Wenn Sie dem Erhalt von Marketing-Mitteilungen zugestimmt haben, können wir Sie per elektronischer Nachricht (E-Mail, SMS oder Website), per Post oder auf andere Weise, die Sie uns mitteilen, kontaktieren. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen, indem Sie die im Abschnitt "Kontakt" angegebenen Daten verwenden oder auf den Abmeldelink in unseren Marketing-Mitteilungen klicken.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen weiterhin transaktionsbezogene Nachrichten senden, wie z. B. Informationen über Ihre Reservierungen oder Aufenthalte, einschließlich Bestätigungs- und Vorankunfts-E-Mails, oder Aktualisierungen der Kontosicherheit, wenn Sie sich entscheiden, keine Marketing-E-Mails mehr zu erhalten.
Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Asien, Afrika und Naher Osten
E-Mail: privacy.corporate@minor.com; oder
Post: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand
Europa und Amerika
E-Mail: dpo@nh-hotels.com; oder
Post: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Spanien
Australien und Neuseeland
E-Mail: Privacy.corporate@minorhotels.com.au; oder
Post: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australien
Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder auf unbefugte Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die diese Daten aus geschäftlichen Gründen benötigen. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden von einer Verletzung benachrichtigen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
- Haftung
Diese Website ist nicht für Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht wissentlich Daten über Kinder.
Sie garantieren, dass Sie alle Dritten, deren Daten Sie zur Verfügung stellen, über die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Punkte informiert haben, sofern Sie dies getan haben. Außerdem garantieren Sie, dass Sie die Erlaubnis dieser Personen eingeholt haben, uns ihre Daten zu den angegebenen Zwecken zur Verfügung zu stellen.
Sie haften für falsche oder ungenaue Angaben sowie für direkte oder indirekte Schäden, die Sie uns oder Dritten zufügen.
- Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
Wir überprüfen unsere Datenschutzerklärung regelmäßig. Oben auf dieser Seite finden Sie das Datum, an dem die Datenschutzerklärung zuletzt überarbeitet wurde, sowie das Datum, ab dem Änderungen in Kraft treten. Wenn Sie die Dienste nach diesen Änderungen nutzen, bedeutet dies, dass Sie die überarbeitete Datenschutzerklärung akzeptieren. Wenn Sie die Version der Datenschutzerklärung einsehen möchten, die unmittelbar vor dieser Überarbeitung in Kraft war, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy.corporate@minor.com.
Es ist auch wichtig, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, korrekt und aktuell sind. Bitte informieren Sie uns, wenn sich Ihre persönlichen Daten während Ihrer Beziehung zu uns ändern.